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안녕하세요, 토스인슈어런스 채용팀입니다!
Sales Training Manager 포지션에 관심을 갖고 이 가이드를 찾아주신 여러분을 환영합니다 👋🏼
이 가이드는 지원을 고민하는 분들이 토스인슈어런스 Sales Training Manager 포지션에 대한 이해와 지원 과정 전반을 확인하실 수 있도록 준비했어요.
지원 전에 궁금했던 점들을 하나씩 짚어보며, 서류를 준비하시는 과정에 도움이 되기를 바랍니다!
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리드 활용 교육, 자격시험 및 정착 교육, 제휴 보험사와의 외부 교육, 실적 데이터 기반 보수교육까지 IA(Insurance Advisor, 보험설계사)의 성장을 위한 다양한 교육을 기획하고 운영해요. 다뤄야 하는 주제와 대상이 계속 변화하는 만큼, 무엇을 먼저 해결해야 하는지 스스로 판단하고 빠르게 실행하며 교육을 지속적으로 개선해 나가는 역할이에요.
Training Team은 개발자, 운영팀, 수수료팀 등 여러 팀과 긴밀하게 협업하며 교육을 만들어가요. 보험영업, 관리, 교육 등 서로 다른 경험을 가진 동료들이 모였지만, **'기존 보험영업 교육의 틀을 깬다'**는 하나의 문제의식으로 원팀처럼 일하고 있어요.
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📄 이력서는 형식보다 경험이 구체적으로 기술되어 있는지를 가장 중요하게 보고 있어요.
아래 항목들만 챙겨주셔도 채용팀과 현업에서 훨씬 빠르고 정확하게 여러분을 이해할 수 있어요!
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✨성과는 숫자와 사례로 보여주세요.
교육을 기획하고 진행했다는 단순한 서술보다, 그 교육으로 일어난 변화가 더 궁금해요.
여러 시도를 나열하기보다는, 실제 영업 현장에 적용해서 어떤 점이 달라졌는지를 구체적으로 서술해주세요.
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❌ 이렇게 쓰면 아쉬워요
신입 설계사 대상 교육 진행 / 테마 및 심화교육 진행
⭕ 이렇게 써주시면 좋아요
신입 설계사 30명 대상 정착 교육 기획·진행 → 3개월 차 계약 전환율 12%→18% 개선
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✨ 기획부터 운영까지, 교육의 처음과 끝을 모두 그려본 경험을 보여주세요.
이 포지션은 커리큘럼을 구성하는 사람과 강의하는 사람이 나눠져 있지 않아요.
문제 발굴 → 설계 → 실행 → 성과 확인까지, 전체 흐름을 리드해본 경험이 중요해요.
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❌ 이렇게 쓰면 아쉬워요
신입 교육 커리큘럼 기획 및 자료 제작
⭕ 이렇게 써주시면 좋아요
신입 정착률 저하 원인 분석 → 롤플레잉 중심 커리큘럼 설계 → 8 기수 직접 강의 → 정착률 데이터 기반 개정까지 전 과정 리드
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✨본인만의 언어로 현장에서 얻은 인사이트를 보여주세요.
정량 지표만 나열하면 정확히 그 성과를 실행한 주체가 누구인지 모호하게 읽혀요. 어떤 문제를 발견했고, 어떤 선택지를 고민했고, 왜 그 방법을 택했는지가 본인만의 언어로 표현되었을 때 비로소 본인 고유의 경험으로 전달될 수 있어요.
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❌ 이렇게 쓰면 아쉬워요
체계적인 교육 운영으로 교육을 수료한 설계사들이 영업 현장에서 우수한 성과를 창출함.
⭕ 이렇게 써주시면 좋아요
설계사들이 이론은 이해해도 현장 적용을 어려워한다는 걸 발견해, 강의를 이론 중심에서 롤플레잉 중심으로 바꿨고 실제로 7월 대비 8월 정착률이 N% 증가함.
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✨상품 전반을 아우르는 시야를 보여주시면 좋아요.
생명보험과 손해보험 중 한쪽 상품에만 익숙하시다면, 다른 한쪽은 어떻게 채워오셨는지도 함께 적어주세요.
교육 주제 발굴부터 교육 전반의 운영과 개선까지 두루 경험해볼 수 있는 포지션인 만큼, 상품 전반에 대한 균형 잡힌 이해도가 강점이 될 수 있어요.
✨설계사·영업조직과 직접 호흡하면서 문제를 해결해 본 경험이 있다면 기재해 주세요
GA(보험대리점)든 원수사든, 어느 보험사에서 쌓은 경험인지보다 설계사·영업조직과 직접 소통하며 교육을 진행해본 경험인지가 현재 교육팀에서는 더 중요해요! 채널에 상관없이 실전에서 바로 발휘될 수 있는 경험이라면 강점이 될 수 있어요.
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🙌🏼 저희는 별도로 정해진 자기소개서 문항이 없어요. 그래서 이력서나 경력기술서의 경력 사항 안에 지원자님의 생각과 경험이 잘 드러나는 게 더 중요해요. 왜 이 회사와 이 직무를 선택했는지, 어떤 경험에서 나만의 교육 철학이 생겼는지 등을 녹여주시면 좋아요.
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막막하다면, 아래 흐름에 맞춰 정리해 보는 걸 추천드려요.
⭕ 이렇게 써주시면 좋아요 (예시)
매달 실적 데이터를 보다가 손해보험 특약 문의에서 유독 상담이 끊기는 지점을 발견했습니다.
확인해보니 설계사들이 보험사마다 다른 특약 조건을 헷갈려하고 있었고, 보험사별 비교표와 실전 상담 사례 중심의 보수교육을 새로 만들어 진행했습니다.
이후 해당 문의의 상담 완료율이 눈에 띄게 올랐고, 데이터를 근거로 교육을 설계하는 방식이 저에게 잘 맞는다는 걸 느꼈습니다.
더 빠르게 성장하는 조직에서 이 방식을 더 큰 규모로 적용해보고 싶어 토스인슈어런스에 지원하게 되었습니다
📢 2명에서 3,000명, 4년 만에 초대형 GA가 됐어요
토스인슈어런스는 2022년 2월 단 2명으로 대면 영업을 시작해, 인수합병 없이 자력으로 4년 만인 2026년 3월 말 기준 설계사 3,000명을 돌파하며 '초대형 GA'에 진입했어요.
신입 설계사 교육 과정에는 매달 150명 이상이 꾸준히 들어오고 있고, 이 성장은 지금도 계속되고 있어요.
🚨 업계 전체가 '설계사 전문성'을 핵심 경쟁력으로 보기 시작했어요
최근 GA 업계에 확대 적용된 '1200%룰'로 판매수수료 구조가 개편되면서, 단순 유치보다 설계사의 전문성과 계약 유지가 더 중요해지고 있어요.
토스인슈어런스는 입문 · 온보딩 · 테마 과정으로 이어지는 3단계 교육 체계와 디지털 온보딩 시스템을 이미 구축하며 이 흐름을 한발 앞서 준비해왔고, 이 부분에서 업계의 주목을 받고 있어요.
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